1. RESERVA : Cada reserva será tramitida por Viajes Poker (denominación comercial de la filial de LAROUSH ENTERTAINMENT TRAVEL, S.L) al hotel correspondiente, LET realiza funciones de emisario e intermediario a solicitud suya.
2. CONTRATO Y PAGO: a) El contrato de servicios se realizará directamente entre usted y el hotel que haya seleccionado para la reserva. El importe confirmado por LET para la reserva se hará efectivo con un mínimo de 72 horas antes de la fecha del chek-in. Todos los derechos y obligaciones derivados del contrato de alojamiento son directa y exclusivamente entre quien haya hecho la reserva y el hotel seleccionado. b) La reserva quedará confirmada en el momento de hacer el pago de la misma. El formulario de reserva enviado al cliente por correo electrónico carece de valor si no se adjunto el justificante del pago.
3. TIPOS DE RESERVA: a) La reserva se mantendrá siempre hasta las 18 hora local. Si la llegada sólo puede producirse después de las 18.00h local, la persona que haya hecho la reserva/el cliente deberá informar directamente al hotel de la hora aproximada de llegada y pedirle al hotel que le confirme la entrada de dicha información. En tales casos el hotel está en su derecho de supeditar el mantenimiento de la reserva a la indicación de un número de tarjeta de crédito por parte del cliente como garantía de llegada del mismo. b) El hotel mantendrá durante toda la noche la reserva garantizada. En caso de que se produzca alguna cancelación fuera de plazo o que el cliente no se presente en el hotel, éste último podrá facturar al citado cliente los costes de alojamiento correspondientes a esa noche. c) Para prestaciones de paquetes que estén sujetas a determinadas condiciones, rigen las condiciones individuales de anulación de cada hotel; las prestaciones ajenas ofrecidas en el paquete ya no podrán anularse sin costes para el cliente.
4. CAMBIOS Y ANULACIONES: Las reservas y/o cancelaciones pueden hacerse por el total del paquete promocional de cada evento, o parcial por el Buy-in de cualquiera de los eventos a celebrar durante el torneo o por el alojamiento exclusivamente. Todos los cambios y anulaciones deberán realizarse siempre a través del sistema de Reservas de LET. Las anulaciones únicamente podrán realizarse de manera efectiva por correo electrónico a través de nuestro departamento en reservas@viajespoker.com o por WhatsApp al número +34 618 501 629 (disponible en horario de oficinas). LET solo se hará cargo de las anulaciones que se reciban 48 horas antes de la fecha prevista para el Check-in, en caso de recibirse en una fecha posterior será cada hotel, quien según su normativa interna, decida sobre las condiciones de cancelación. En caso de la salida del hotel antes de tiempo consultar con el departamento de reservas la opción de Chek-out. La devolución por parte de LET de los importes correspondientes en caso de solicitud de cancelación conforme a lo establecido en estas bases se hará por el mismo sistema por el que se haya recibido el pago (vía transferencia bancaria en un plazo máximo de 72 horas). LET se reserva el derecho de cancelación en caso de remitente desconocido. Para impedir el uso indebido del sistema de reserva gratuito, LET se reserva el derecho de anular una reserva no garantizada en casos aislados si resultara imposible contactar con el cliente en el número de teléfono indicado por éste. En tales casos no existe ningún derecho de alojamiento. Lo mismo sucede en caso de que desde la dirección de correo electrónico indicada por el cliente, bien se hayan realizado numerosas reservas en el pasado en las que el cliente no se presentó o bien el intento de LET de contactar con el cliente en dicha dirección haya resultado infructuoso. Para protegerse de una anulación por sospecha de una falsa reserva intencionada, el cliente dispone de la posibilidad de realizar una reserva garantizada indicando el número de su tarjeta de crédito. Los paquetes ofertados por LET para servicios especiales (Póker en el Mar o Caribbean Poker Fest) el cliente deberá realizar la reserva del mismo con el pago del 25% de la tarifa elegida (menos tasas y propinas), teniendo este derecho a la devolución de la misma solo en caso de realizar la anulación con un mínimo de 30 días antes de la fecha de embarque.
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